Politiques et Conditions | Achat

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez DOYLE optométristes & opticiens, nous comprenons l’importance de la confidentialité de vos données personnelles. Nous avons établi des politiques et des procédures visant à vous assurer que les données personnelles que vous nous fournissez, dans nos échanges en ligne ou en magasin, sont conservées précieusement, avec le plus grand soin.

DOYLE recueille des données personnelles qui sont utiles pour vous traiter le plus efficacement possible.
DOYLE recueille uniquement des données qui sont pertinentes et nécessaires. Nous en limitons la collecte et l’utilisation pour nos besoins professionnels ou vos besoins commerciaux ou pour étoffer votre dossier optométrique et les différentes lois qui s’y rattachent.
DOYLE obtient les dites données de vous directement.
DOYLE doit obtenir votre consentement pour recueillir, utiliser ou communiquer vos données personnelles. Votre consentement pourra nous être transmis par écrit, par téléphone ou par courriel. Lorsque vous nous fournissez volontairement des données personnelles, nous tenons votre consentement pour acquis.
En tout temps, vous pourrez renoncer à nos programmes et services, en personne ou par courriel.

POLITIQUE D’ENGAGEMENT QUANT À MON DOSSIER DOYLE

En créant un compte dans la section MON DOSSIER, vous acceptez que doyle.ca recueille et sauvegarde les données fournies. Les dites données pourront être utilisées pour mettre à jour votre dossier optométrique en boutique ou pour personnaliser vos achats en ligne à doyle.ca ou dans l’une de nos boutiques DOYLE optométristes & opticiens. En utilisant notre site, vous vous engagez à fournir des données personnelles véridiques, à jour et complètes. Dans le cas contraire, nous pourrons suspendre ou fermer votre compte.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
En aucun cas nous ne vendrons, louerons ou publierons vos données personnelles. Nous les conservons pour faciliter vos commandes en ligne, ou vous faire profiter d’offres promotionnelles répondant à vos besoins. Vos données sont strictement confidentielles. En tout temps, vous pourrez vous désabonner de nos listes d’envoi.

POLITIQUE D’ACHAT EN LIGNE

CONDITIONS GÉNÉRALES
Profitez de toute la liberté du web, de toute l’attention d’un vrai professionnel. La santé oculaire étant une priorité, nos politiques d’achat en ligne respectent les exigences réglementaires pour vous offrir des produits en toute conformité. En achetant à doyle.ca, vous avez la certitude que tous nos produits sont authentiques et vendus par des opticiens et des optométristes professionnels. Notre clientèle du web bénéficie des mêmes privilèges que celle qui se rend en boutique. D’ailleurs, elle peut se présenter en magasin pour faire ajuster ou réparer les produits achetés en ligne.

Ce site est administré par Gestion Luc Doyle inc. (GLD), une compagnie incorporée sous les lois de la province de Québec, dans le but d’offrir une expérience de magasinage en ligne et un service après-vente 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Ces conditions générales sont applicables pour toutes les transactions entre vous et GLD. Si vous refusez ces conditions générales, GLD ne pourra, en aucun cas, compléter votre demande. Les conditions générales peuvent changer sans préavis (…), nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

CONDITIONS RELATIVES À LA VENTE DE PRODUITS SUR ORDONNANCE

Montures et lunettes de soleil
N’ayant pas d’incidences sérieuses directes sur la santé des yeux, la vente en ligne de montures et de lunettes solaires ne nécessite aucune approbation de l’un de nos professionnels.

Verres ophtalmiques
Le site doyle.ca vend certains types de verres ophtalmiques directement en ligne, lorsque les paramètres le permettent. Il reviendra à l’un de nos professionnels(...) d’évaluer si la commande et le dossier du client sont suffisamment complets pour approuver la transaction, selon le respect des lois en vigueur.

Lentilles cornéennes
Suivant les différentes lois en vigueur dans la province ou le pays d’où provient la commande, les conditions suivantes pourraient s’appliquer (...):

Seuls les clients ayant un dossier valide chez DOYLE pourront se réapprovisionner à doyle.ca pour leurs lentilles cornéennes.
Seuls les clients possédant un dossier patient valide chez DOYLE pourront commander leurs lentilles cornéennes à doyle.ca.
Si le dernier examen de la vue ou le suivi en santé oculaire est expiré, le client sera informé et invité à mettre son dossier à jour en visitant un professionnel de la vue.
En remplissant le formulaire de commande, le client accepte les conditions d’expédition du produit sélectionné et accepte(…) de payer les frais, selon la méthode indiquée sur le formulaire de commande.
En remplissant le formulaire de commande en ligne, le client accepte la responsabilité de la commande et de tous les frais relatifs aux transactions effectuées en ligne.
DOYLE se réserve le droit d’annuler toute commande pour des raisons professionnelles.
DOYLE se réserve le droit de refuser de vendre un produit.

POLITIQUE D’ÉGALISATION DES PRIX

Notre garantie d’égalisation des prix signifie que nous égalerons tous les prix autorisés pour vos verres de contact avec n'importe lequel de nos compétiteurs en ligne. Jusqu'à concurrence de 100$ de rabais par commande.

Procédure :

Contactez-nous avant de commander pour profiter d'une égalisation dans les 48 heures qui suivent votre achat au service@doyle.ca
Le compétiteur avec le prix plus bas doit avoir le produit en stock, le produit visé doit être identique (incluant le nombre de lentilles par boîte) et il doit provenir d'un site web reconnu, tel que déterminé par Doyle.
Les frais de livraison et de manutention, les taxes sur la vente et tout autre frais chargé par le compétiteur seront inclus dans le total quand viendra le temps de déterminer l'ajustement de prix.
Si le produit acheté est admissible à une réduction (i.e. une remise du fabricant), celle-ci sera comptabilisée dans le prix Doyle net.
La garantie est basée sur le prix final du compétiteur. Ainsi, nous ne pouvons pas combiner cette offre à un autre rabais ou code promotionnel sur notre site. Cette offre ne s'applique pas aux verres de contact faits sur mesure, faits sur commande, ou pour les lentilles rigides perméables aux gaz.
Cette offre s'applique exclusivement aux verres de contact achetés sur doyle.ca et non dans les cliniques. Les lunettes ne sont pas éligibles à la garantie d'égalisation des prix.

Note : les prix des marchands trouvés sur des publicités de tierces parties ne sont pas éligibles pour l'égalisation des prix. Les prix doivent être validés par notre équipe avant d'être égalisés.